ประสิทธิภาพการขาย
บทความนี้อธิบายการใช้งานแดชบอร์ดวิเคราะห์การขายบน Zaapi เพื่อดูจำนวนยอดขายที่ปิดได้ในแชท วิเคราะห์อัตราการแปลงยอดขาย และติดตามรายได้ที่เกิดจากการแชท ช่วยให้คุณประเมินผลงานของทีมและปรับปรุงประสิทธิภาพ
แดชบอร์ด Sales Performance ใช้ติดตามจำนวนยอดขายที่ปิดได้ผ่านแชทของแต่ละแอดมิน พร้อมข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับ อัตราการแปลง (Conversion Rate) และ รายได้รวม (Total Revenue)
ผู้จัดการสามารถใช้แดชบอร์ดนี้เพื่อติดตามผลงานรายบุคคลและทีม เพื่อระบุแอดมินที่มีประสิทธิภาพสูงสุด ปรับปรุงกลยุทธ์การขาย และเพิ่มรายได้จากการสนทนาในแชท
Number of Converted Chats
จำนวนแชทที่ถูกบันทึกว่า “Converted” หรือแปลงเป็นยอดขายได้
Chat Conversion Rate
เปอร์เซ็นต์ของแชททั้งหมดที่ถูกบันทึกว่า “Converted” เทียบกับจำนวนแชทที่ปิดทั้งหมด
Total Sales Revenue
ยอดรายได้รวมที่รายงานจากแชทที่ถูกบันทึกว่า “Converted”
Converted Chats (by Agent)
จำนวนแชทที่แต่ละแอดมินบันทึกว่า “Converted”
Unconverted Chats (by Agent)
จำนวนแชทที่แต่ละแอดมินบันทึกว่า “Unconverted” หรือไม่แปลงเป็นยอดขาย
Chat Conversion Rate (by Agent)
เปอร์เซ็นต์ของแชทที่ถูกบันทึกว่า “Converted” แยกตามแต่ละแอดมิน
Sales Revenue (by Agent)
ยอดรายได้รวมที่แอดมินแต่ละคนรายงานจากแชทที่แปลงเป็นยอดขายได้
Last updated
