การใช้งานป้ายกำกับ
ภาพรวม
การวิเคราะห์การใช้งานป้ายกำกับช่วยให้คุณติดตามและวิเคราะห์ป้ายกำกับที่ใช้กับแชทเมื่อเวลาผ่านไป โดยให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าเกี่ยวกับการจัดการเคส ประเภทการสอบถาม หรือกิจกรรมการขายของคุณ ฟีเจอร์นี้ช่วยให้คุณติดตามรูปแบบ ระบุแนวโน้ม และทำความเข้าใจปริมาณของเคสหรือบทสนทนาเฉพาะตามป้ายกำกับที่กำหนด
เมตริกการใช้งานป้ายกำกับ
กฎทั่วไป:
ป้ายกำกับที่กำหนดให้กับแชทลูกค้าในช่วงเวลาที่เลือกจะถูกนับตามเวลา แม้จะถูกลบออกในภายหลังก็ตาม
ป้ายกำกับลูกค้า
จำนวนป้ายกำกับที่ใช้กับแชทลูกค้าตามเวลา
ป้ายกำกับโฆษณา Facebook ตามเวลา
จำนวนป้ายกำกับที่ใช้กับแชทตามบทสนทนาที่เริ่มต้นผ่านโฆษณา Facebook โดยแสดงตามรหัสโฆษณา
ป้ายกำกับที่ใช้งานอยู่
จำนวนป้ายกำกับที่ใช้กับแชท ณ ช่วงเวลานี้
Last updated