# การใช้งานป้ายกำกับ

### ภาพรวม

การวิเคราะห์การใช้งานป้ายกำกับช่วยให้คุณติดตามและวิเคราะห์ป้ายกำกับที่ใช้กับแชทเมื่อเวลาผ่านไป โดยให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าเกี่ยวกับการจัดการเคส ประเภทการสอบถาม หรือกิจกรรมการขายของคุณ ฟีเจอร์นี้ช่วยให้คุณติดตามรูปแบบ ระบุแนวโน้ม และทำความเข้าใจปริมาณของเคสหรือบทสนทนาเฉพาะตามป้ายกำกับที่กำหนด

***

### เมตริกการใช้งานป้ายกำกับ

{% hint style="info" %}
***กฎทั่วไป:***

* ป้ายกำกับที่กำหนดให้กับแชทลูกค้าในช่วงเวลาที่เลือกจะถูกนับตามเวลา แม้จะถูกลบออกในภายหลังก็ตาม
  {% endhint %}

**ป้ายกำกับลูกค้า**

* จำนวนป้ายกำกับที่ใช้กับแชทลูกค้าตามเวลา

**ป้ายกำกับโฆษณา Facebook ตามเวลา**

* จำนวนป้ายกำกับที่ใช้กับแชทตามบทสนทนาที่เริ่มต้นผ่านโฆษณา Facebook โดยแสดงตามรหัสโฆษณา

**ป้ายกำกับที่ใช้งานอยู่**

* จำนวนป้ายกำกับที่ใช้กับแชท ณ ช่วงเวลานี้


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.zaapi.com/th/analytics/label-usage.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.