ติดตาม ผลลัพธ์การขาย ของบทสนทนาของคุณ — มีกี่บทสนทนาที่เปลี่ยนเป็นการขาย อัตราเท่าไร และสร้างรายได้เท่าไร — ทั้งภาพรวมและแยกตามเอเจนต์ นี่คือมุมมองคอนเวอร์เซชันคอมเมิร์ซของกล่องข้อความของคุณ: ที่ซึ่งบทสนทนากลายเป็นคำสั่งซื้อ
เป็นแบบอิงตามช่วงเวลา และเป็นไปตามกฎร่วมในหัวข้อ เราคำนวณการวิเคราะห์อย่างไร
การขายจะถูกบันทึกเมื่อปิดบทสนทนา — ดังนั้น เช่นเดียวกับ Ticket Fields หน้านี้จึงผูกกับ การปิดบทสนทนา. จะแสดงเฉพาะบทสนทนาที่ปิดใน Zaapi แล้วเท่านั้น; บทสนทนาที่ยังเปิดอยู่ยังไม่ได้ถูกบันทึก
ตัวเลขสำคัญสามรายการสำหรับช่วงเวลาดังกล่าว แต่ละการ์ดซ้อนทับเส้นแนวโน้มสองเส้น — 7 วันที่ผ่านมา เทียบกับ 7 วันก่อนหน้า — เพื่อให้คุณเห็นการเปลี่ยนแปลงแทนที่จะเห็นค่าเดลตาเพียงค่าเดียว
มีลูกค้ากี่รายที่ปิดการขายได้ (มีการบันทึกการขาย) ในช่วงเวลาดังกล่าว
สัดส่วนที่ปิดการขายได้ — ปิดการขายได้จากยอดรวมที่มีโอกาสปิดได้
รายได้รวมจากการขายที่บันทึกไว้ ในสกุลเงินของเวิร์กสเปซของคุณ (ตัวอย่างแสดงเป็น ฿ / บาทไทย)
ตารางแยกตามเอเจนต์ ตามหมายเหตุบนหน้า จะแสดงเฉพาะยอดขายจากบทสนทนาที่ปิดใน Zaapi เท่านั้น — ใช้กฎการปิดเดียวกันกับข้างต้น สำหรับแต่ละเอเจนต์:
ปิดการขายได้ — บทสนทนาที่เอเจนต์ปิดแล้วและมีการบันทึกการขาย
ปิดการขายไม่ได้ — บทสนทนาที่เอเจนต์ปิดแล้วแต่ไม่มีการบันทึกการขาย (ไฮไลต์ใน UI เพื่อดึงสายตาไปยังการขายที่พลาดไป)
อัตราการปิดการขาย — ปิดการขายได้ ÷ (ปิดการขายได้ + ปิดการขายไม่ได้) สำหรับเอเจนต์นั้น
รายได้จากยอดขาย — รายได้รวมจากบทสนทนาที่เอเจนต์นั้นปิดการขายได้
แดชบอร์ดว่างอยู่หรือ? เวิร์กโฟลว์การบันทึกการขายยังไม่ได้เปิดใช้งาน — ดูที่ด้านบนของหน้านี้
บันทึกเมื่อปิดบทสนทนา — นับเฉพาะบทสนทนาที่ปิดแล้วเท่านั้น; การขายจะถูกบันทึกเมื่อบทสนทนาถูกปิด
สกุลเงิน — รายได้จะแสดงเป็นสกุลเงินของเวิร์กสเปซของคุณ (ตัวอย่างคือ ฿)
จำนวนที่ยังไม่ปิดการขายสูง มักหมายความว่าบทสนทนาถูกปิดโดยไม่มีการบันทึกการขาย — อาจเป็นเพราะไม่ได้ขายจริง หรือข้ามขั้นตอนการบันทึกไป
อัปเดตล่าสุด
