> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.zaapi.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.zaapi.com/th/analytics/sales.md). # ยอดขาย ติดตาม **ผลลัพธ์การขาย** ของบทสนทนาของคุณ — มีกี่บทสนทนาที่เปลี่ยนเป็นการขาย อัตราเท่าไร และสร้างรายได้เท่าไร — ทั้งภาพรวมและแยกตามเอเจนต์ นี่คือมุมมองคอนเวอร์เซชันคอมเมิร์ซของกล่องข้อความของคุณ: ที่ซึ่งบทสนทนากลายเป็นคำสั่งซื้อ เป็นแบบอิงตามช่วงเวลา และเป็นไปตามกฎร่วมในหัวข้อ เราคำนวณการวิเคราะห์อย่างไร *** ### กฎสำคัญ: การขายจะถูกบันทึกเมื่อปิดบทสนทนา **การขายจะถูกบันทึกเมื่อปิดบทสนทนา** — ดังนั้น เช่นเดียวกับ Ticket Fields หน้านี้จึงผูกกับ **การปิดบทสนทนา**. จะแสดงเฉพาะบทสนทนาที่ปิดใน Zaapi แล้วเท่านั้น; บทสนทนาที่ยังเปิดอยู่ยังไม่ได้ถูกบันทึก *** ### สรุปยอดขาย ตัวเลขสำคัญสามรายการสำหรับช่วงเวลาดังกล่าว แต่ละการ์ดซ้อนทับเส้นแนวโน้มสองเส้น — **7 วันที่ผ่านมา** เทียบกับ **7 วันก่อนหน้า** — เพื่อให้คุณเห็นการเปลี่ยนแปลงแทนที่จะเห็นค่าเดลตาเพียงค่าเดียว #### จำนวนลูกค้าที่ปิดการขายได้ มีลูกค้ากี่รายที่ปิดการขายได้ (มีการบันทึกการขาย) ในช่วงเวลาดังกล่าว #### อัตราการปิดการขาย สัดส่วนที่ปิดการขายได้ — ปิดการขายได้จากยอดรวมที่มีโอกาสปิดได้ #### รายได้จากยอดขายทั้งหมด รายได้รวมจากการขายที่บันทึกไว้ ในสกุลเงินของเวิร์กสเปซของคุณ (ตัวอย่างแสดงเป็น ฿ / บาทไทย) *** ### ยอดขายตามเอเจนต์ ตารางแยกตามเอเจนต์ ตามหมายเหตุบนหน้า **จะแสดงเฉพาะยอดขายจากบทสนทนาที่ปิดใน Zaapi เท่านั้น** — ใช้กฎการปิดเดียวกันกับข้างต้น สำหรับแต่ละเอเจนต์: * **ปิดการขายได้** — บทสนทนาที่เอเจนต์ปิดแล้วและมีการบันทึกการขาย * **ปิดการขายไม่ได้** — บทสนทนาที่เอเจนต์ปิดแล้วแต่ไม่มีการบันทึกการขาย (ไฮไลต์ใน UI เพื่อดึงสายตาไปยังการขายที่พลาดไป) * **อัตราการปิดการขาย** — ปิดการขายได้ ÷ (ปิดการขายได้ + ปิดการขายไม่ได้) สำหรับเอเจนต์นั้น * **รายได้จากยอดขาย** — รายได้รวมจากบทสนทนาที่เอเจนต์นั้นปิดการขายได้ *** ### ควรรู้ไว้ * **แดชบอร์ดว่างอยู่หรือ?** เวิร์กโฟลว์การบันทึกการขายยังไม่ได้เปิดใช้งาน — ดูที่ด้านบนของหน้านี้ * **บันทึกเมื่อปิดบทสนทนา** — นับเฉพาะบทสนทนาที่ปิดแล้วเท่านั้น; การขายจะถูกบันทึกเมื่อบทสนทนาถูกปิด * **สกุลเงิน** — รายได้จะแสดงเป็นสกุลเงินของเวิร์กสเปซของคุณ (ตัวอย่างคือ ฿) * **จำนวนที่ยังไม่ปิดการขายสูง** มักหมายความว่าบทสนทนาถูกปิดโดยไม่มีการบันทึกการขาย — อาจเป็นเพราะไม่ได้ขายจริง หรือข้ามขั้นตอนการบันทึกไป --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://help.zaapi.com/th/analytics/sales.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.