> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.zaapi.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.zaapi.com/th/analytics/sales.md). # ยอดขาย ติดตาม **ผลลัพธ์ด้านยอดขาย** ของการสนทนา — มีการแปลงกี่รายการ อัตราการแปลงเท่าใด และสร้างรายได้เท่าไร — ทั้งภาพรวมและแยกตามเจ้าหน้าที่แต่ละคน หน้านี้คือมุมมองการค้าแบบสนทนาของอินบ็อกซ์: จุดที่การสนทนากลายเป็นคำสั่งซื้อ เป็นข้อมูลตามช่วงเวลา และใช้กฎร่วมตามหัวข้อ วิธีคำนวณข้อมูลวิเคราะห์ *** ### กฎสำคัญ: ระบบบันทึกการแปลงเมื่อปิดการสนทนา **ระบบบันทึกการแปลงเมื่อปิดการสนทนา** — ดังนั้น เช่นเดียวกับ Ticket Fields หน้านี้จึงอ้างอิงกับ **การปิดทิกเก็ต**. แสดงเฉพาะการสนทนาที่ปิดแล้วใน Zaapi เท่านั้น; การสนทนาที่ยังเปิดอยู่ยังไม่ถูกบันทึก *** ### สรุปยอดขาย ตัวเลขสำคัญ 3 รายการสำหรับช่วงเวลา แต่ละการ์ดแสดงเส้นแนวโน้ม 2 เส้นซ้อนกัน — **7 วันที่ผ่านมา** เทียบกับ **7 วันก่อนหน้า** — เพื่อดูแนวโน้มการเปลี่ยนแปลง ไม่ใช่แค่ค่าต่างเพียงค่าเดียว #### จำนวนลูกค้าที่ปิดการขายได้ จำนวนลูกค้าที่ปิดการขายได้ในช่วงเวลานั้น #### อัตราการปิดการขาย สัดส่วนที่ปิดการขายได้ — จำนวนที่ปิดการขายได้เทียบกับจำนวนทั้งหมดที่มีโอกาสปิดได้ #### รายได้จากยอดขายรวม รายได้รวมจากรายการที่บันทึกเป็นการแปลง ในสกุลเงินของพื้นที่ทำงาน (แสดงเป็น ฿ / บาทไทยในตัวอย่าง) *** ### ยอดขายตามเจ้าหน้าที่ ตารางแยกตามเจ้าหน้าที่ ตามหมายเหตุบนหน้านี้ **แสดงเฉพาะยอดขายจากการสนทนาที่ปิดใน Zaapi เท่านั้น** — ใช้กฎการปิดเดียวกันกับด้านบน สำหรับแต่ละเจ้าหน้าที่: * **ปิดการขายได้** — การสนทนาที่ปิดและมีการบันทึกยอดขาย * **ปิดการขายไม่ได้** — การสนทนาที่ปิดแล้วแต่ไม่มีการบันทึกยอดขาย (ไฮไลต์ใน UI เพื่อให้เห็นรายการที่พลาดการแปลงได้ชัดขึ้น) * **อัตราการปิดการขาย** — ปิดการขายได้ ÷ (ปิดการขายได้ + ปิดการขายไม่ได้) สำหรับเจ้าหน้าที่คนนั้น * **รายได้จากยอดขาย** — รายได้รวมจากการสนทนาที่เจ้าหน้าที่คนนั้นปิดการขายได้ *** ### ข้อควรรู้ * **ไม่มีข้อมูลบนแดชบอร์ดหรือไม่?** เวิร์กโฟลว์การบันทึกการแปลงยังไม่ได้เปิดใช้งาน — ดูที่ด้านบนของหน้านี้ * **บันทึกเมื่อปิดการสนทนา** — นับเฉพาะการสนทนาที่ปิดแล้ว; ระบบจะบันทึกการแปลงเมื่อปิดการสนทนา * **สกุลเงิน** — แสดงรายได้ในสกุลเงินของพื้นที่ทำงาน (฿ ในตัวอย่าง) * **จำนวนปิดการขายไม่ได้ที่สูง** มักหมายความว่ามีการปิดการสนทนาโดยไม่มีการบันทึกยอดขาย — อาจไม่มีการขายจริง หรือข้ามขั้นตอนการบันทึก --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://help.zaapi.com/th/analytics/sales.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.