ข้อความปิดแชต
อัปเดตล่าสุด
การ ข้อความแชทเมื่อปิดการสนทนา ระบบอัตโนมัตินี้ช่วยให้คุณส่งข้อความถึงลูกค้าโดยอัตโนมัติเมื่อปิดแชท ซึ่งสามารถใช้เพื่อแจ้งให้พวกเขาทราบว่าการสนทนาได้สิ้นสุดลง กระตุ้นให้พวกเขาเขียนรีวิว หรือกำหนดความคาดหวังสำหรับการโต้ตอบในอนาคต
ตัวอย่างข้อความ:
"เจ้าหน้าที่ออกจากแชทแล้ว"
"ขอบคุณที่ติดต่อเรา! กรุณาเขียนรีวิวได้ที่ลิงก์นี้: [ใส่ลิงก์]."
ระบบอัตโนมัตินี้จะทำงานทริกเกอร์ เพียงครั้งเดียวทุกหกชั่วโมง ต่อหนึ่งบทสนทนา หากแชทถูกปิดและเปิดใหม่ภายในช่วงเวลานี้ ข้อความจะไม่ถูกส่งอีกครั้ง
ไปที่ระบบอัตโนมัติพื้นฐาน – ไปที่ ระบบอัตโนมัติพื้นฐาน แท็บในแถบนำทางด้านข้าง
คลิก "สร้างระบบอัตโนมัติใหม่" – จะเปิดหน้าตั้งค่าระบบอัตโนมัติ
เลือก "ข้อความแชทเมื่อปิดการสนทนา" – ตัวเลือกนี้จะทริกเกอร์ข้อความเมื่อปิดแชท
เลือกช่องทางการส่งข้อความ – เลือกช่องทางที่ควรใช้กับระบบอัตโนมัตินี้
ป้อนข้อความเมื่อปิดการสนทนา – เลือกสิ่งที่ต้องการส่งให้ลูกค้า:
ข้อความตัวอักษร – เพิ่มข้อความ และสามารถใส่ตัวแปร เช่น {customer_name} หรือ {integration_name} เพื่อการปรับให้เป็นส่วนตัว
รูปภาพหรือวิดีโอ – แนบสื่อที่เกี่ยวข้องหากจำเป็น
ตั้งชื่อระบบอัตโนมัติของคุณ – ตั้งชื่อที่จดจำได้ง่ายเพื่อการจัดการที่สะดวก
คลิก "สร้างระบบอัตโนมัติ" – ข้อความเมื่อปิดการสนทนาจะถูกส่งทุกครั้งที่มีการปิดแชท (แต่ไม่เกินหนึ่งครั้งทุกหกชั่วโมงต่อหนึ่งบทสนทนา)
อัปเดตล่าสุด