# ข้อความนอกเวลาทำการ ### ภาพรวม ระบบอัตโนมัตินอกเวลาทำการของ Zaapi ช่วยให้ลูกค้าได้รับข้อมูลเมื่อพวกเขาติดต่อเข้ามานอกเวลาทำการ ซึ่งช่วยจัดการความคาดหวังโดยแจ้งให้ทราบว่าพวกเขาควรคาดหวังการตอบกลับเมื่อใด {% hint style="info" %} หาก **ข้อความทักทาย** เปิดใช้งานอยู่ ข้อความนอกเวลาทำการจะมีความสำคัญเมื่อถูกเรียกใช้ในช่วงนอกเวลาทำงาน {% endhint %} *** ### วิธีตั้งค่าข้อความนอกเวลาทำการ 1. **ไปที่ระบบอัตโนมัติพื้นฐาน** – ไปที่ **ระบบอัตโนมัติพื้นฐาน** แท็บในแถบนำทางด้านข้าง 2. **คลิก "สร้างระบบอัตโนมัติใหม่"** – การดำเนินการนี้จะเปิดการตั้งค่าระบบอัตโนมัติ 3. **เลือก "ข้อความนอกเวลาทำการ"** – ระบบอัตโนมัตินี้จะทำงานเมื่อลูกค้าส่งข้อความนอกเวลาทำการ 4. **เลือกช่องทางการส่งข้อความ** – เลือกแพลตฟอร์มที่ต้องการให้ระบบอัตโนมัตินี้ใช้งาน 5. **ตรวจสอบและปรับเวลาทำการของธุรกิจ** – ตรวจสอบเวลาทำการปัจจุบันและแก้ไขในการตั้งค่าหากจำเป็น 6. **สร้างการตอบกลับอัตโนมัติ** – เลือกสิ่งที่ต้องการส่งให้ลูกค้า: * **ข้อความตัวอักษร** – เพิ่มข้อความ และสามารถใส่ตัวแปร เช่น `{customer_name}` หรือ `{integration_name}` เพื่อการปรับให้เป็นส่วนตัว * **รูปภาพหรือวิดีโอ** – แนบสื่อที่เกี่ยวข้องหากจำเป็น 7. **ตั้งชื่อระบบอัตโนมัติของคุณ** – ตั้งชื่อที่จดจำได้ง่ายเพื่อการจัดการที่สะดวก 8. **คลิก "สร้างระบบอัตโนมัติ"** – ข้อความนอกเวลาทำการจะถูกส่งเมื่อใดก็ตามที่ลูกค้าส่งข้อความนอกเวลาทำการ --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://help.zaapi.com/th/automations/basic-automations/out-of-hours-message.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.