อัปเดตล่าสุด
นี้ ข้อความเมื่อปิดแชต ระบบอัตโนมัตินี้ช่วยให้ส่งข้อความถึงลูกค้าโดยอัตโนมัติเมื่อมีการปิดแชต ใช้แจ้งว่าบทสนทนาสิ้นสุดแล้ว เชิญชวนให้ฝากรีวิว หรือกำหนดความคาดหวังสำหรับการติดต่อในอนาคตได้
ข้อความตัวอย่าง:
"เจ้าหน้าที่ออกจากแชตแล้ว."
"ขอบคุณที่ติดต่อเข้ามา! โปรดฝากรีวิวที่ลิงก์นี้: [Insert Link]."
ระบบอัตโนมัตินี้จะทำงาน เพียงครั้งเดียวทุกหกชั่วโมง ต่อหนึ่งการสนทนา หากมีการปิดและเปิดแชตอีกครั้งภายในช่วงเวลาดังกล่าว ระบบจะไม่ส่งข้อความซ้ำ
ไปที่ Basic ระบบอัตโนมัติ – ไปที่ Basic ระบบอัตโนมัติ แท็บในแถบนำทางด้านข้าง
คลิก "สร้างระบบอัตโนมัติใหม่" – จะเปิดหน้าตั้งค่าระบบอัตโนมัติขึ้นมา
เลือก "ข้อความเมื่อปิดแชต" – ตัวเลือกนี้จะส่งข้อความเมื่อมีการปิดแชต
เลือกช่องทางการส่งข้อความ – เลือกช่องทางที่ต้องการให้ระบบอัตโนมัตินี้ทำงาน
กรอกข้อความเมื่อปิดแชต – เลือกสิ่งที่จะส่งให้ลูกค้า:
ข้อความ – เพิ่มข้อความ และสามารถใส่ตัวแปร เช่น {customer_name} หรือ {integration_name} เพื่อปรับให้เป็นส่วนตัว
รูปภาพหรือวิดีโอ – แนบสื่อที่เกี่ยวข้องได้ตามต้องการ
ตั้งชื่อระบบอัตโนมัติ – ตั้งชื่อให้จดจำได้ง่ายสำหรับการจัดการ
คลิก "สร้างระบบอัตโนมัติ" – ข้อความปิดแชตจะถูกส่งทุกครั้งที่มีการปิดแชต (แต่ไม่เกินหนึ่งครั้งต่อหกชั่วโมงต่อหนึ่งการสนทนา)
อัปเดตล่าสุด