> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.zaapi.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.zaapi.com/th/broadcast/line.md).

# บรอดแคสต์บน LINE

### ภาพรวม

สามารถใช้ Zaapi เพื่อสร้างแคมเปญบรอดแคสต์เพื่อสื่อสารกับเพื่อนใน LINE และดูข้อมูลประสิทธิภาพได้ การใช้ Zaapi เพื่อส่งบรอดแคสต์มีข้อดีหลัก 3 ข้อ:

1. สามารถใช้ป้ายกำกับที่สร้างไว้ใน Zaapi เพื่อกำหนดเป้าหมายลูกค้า
2. สามารถดูบรอดแคสต์ที่ลูกค้าได้รับและตอบกลับได้โดยตรงในประวัติการสนทนา

<figure><img src="/files/83e61a574c705d0ca27c5ebe8d370d1d91b51ba2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

***

### วิธีสร้างบรอดแคสต์

1. คลิกไอคอน "Broadcast" ในแถบด้านข้าง
2. คลิก "LINE" จากเมนู
3. คลิก "Create new broadcast"
4. เลือก LINE OA ที่ต้องการใช้เป็นต้นทางในการส่งบรอดแคสต์
5. เลือกว่าจะกำหนดเวลาส่งบรอดแคสต์ หรือส่งทันที
6. เลือกว่าจะส่งถึงเพื่อนใน LINE ทั้งหมด หรือกำหนดเป้าหมายไปยังเพื่อนบางราย
   1. หากต้องการกำหนดเป้าหมายไปยังเพื่อนบางราย สามารถทำได้ผ่านตัวเลือกต่าง ๆ
      1. ป้ายกำกับที่สร้างและนำมาใช้ใน Zaapi
      2. วันที่มีการโต้ตอบล่าสุด (เช่น วันที่ลูกค้าส่งข้อความครั้งล่าสุด)
      3. วันที่มีการโต้ตอบครั้งแรก (เช่น วันที่ลูกค้าส่งข้อความครั้งแรก)
7. เพิ่มข้อความบรอดแคสต์; สามารถส่งข้อความตัวอักษรพร้อมอีโมจิ รูปภาพ/วิดีโอ หรือ Rich Message ได้
8. ตั้งชื่อแคมเปญ (ชื่อนี้จะไม่แสดงต่อลูกค้า แต่จะแสดงในรายการบรอดแคสต์เพื่อให้ติดตามแคมเปญได้ — โดยทั่วไปมักใช้ชื่อแคมเปญและวันที่)
9. ส่งบรอดแคสต์ทดสอบโดยคลิก "Test broadcast" และค้นหาโปรไฟล์ LINE ของตนเองจากรายการผู้ใช้งาน (โปรดทราบว่า ต้องเคยมีการสนทนากับโปรไฟล์ดังกล่าวใน Zaapi มาก่อน จึงจะแสดงในรายการนี้)
10. คลิกส่ง!

***

### ข้อจำกัดของบรอดแคสต์

* บรอดแคสต์จะคิดค่าบริการตามอัตราปกติใน LINE OA เมื่อเกินโควต้าข้อความฟรี
* หากใช้แพ็กเกจ LINE OA พื้นฐานและถึงขีดจำกัดข้อความของ LINE OA บรอดแคสต์จะไม่ถูกส่ง