บรอดแคสต์บน LINE

ภาพรวม

คุณสามารถใช้ Zaapi เพื่อสร้างแคมเปญบรอดแคสต์เพื่อมีส่วนร่วมกับเพื่อนใน LINE ของคุณและดูข้อมูลประสิทธิภาพได้ โดยการใช้ Zaapi เพื่อส่งบรอดแคสต์ของคุณมีประโยชน์หลัก 3 ข้อ:

1. คุณสามารถใช้ป้ายกำกับที่คุณสร้างไว้ใน Zaapi เพื่อกำหนดเป้าหมายลูกค้าได้

2. คุณสามารถดูบรอดแคสต์ที่ลูกค้าได้รับและตอบกลับได้โดยตรงในประวัติการแชท

---

วิธีสร้างบรอดแคสต์

1. คลิกไอคอน "Broadcast" ในแถบด้านข้าง

2. คลิก "LINE" จากเมนู

3. คลิก "Create new broadcast"

4. เลือก LINE OA ที่คุณต้องการใช้เป็นตัวเริ่มต้นบรอดแคสต์

5. เลือกว่าคุณต้องการตั้งเวลาส่งบรอดแคสต์หรือส่งทันที

6. เลือกว่าคุณต้องการส่งไปยังเพื่อนใน LINE ทั้งหมด หรือกำหนดเป้าหมายไปยังเพื่อนบางคน

   1. หากคุณต้องการกำหนดเป้าหมายไปยังเพื่อนบางคน คุณสามารถทำได้ผ่านตัวเลือกต่างๆ

      1. ป้ายกำกับที่สร้างและนำไปใช้ใน Zaapi

      2. วันที่มีการโต้ตอบล่าสุด (เช่น วันที่ลูกค้าส่งข้อความถึงคุณล่าสุด)

      3. วันที่มีการโต้ตอบครั้งแรก (เช่น วันที่ลูกค้าส่งข้อความถึงคุณครั้งแรก)

7. เพิ่มข้อความบรอดแคสต์ของคุณ; คุณสามารถส่งข้อความตัวอักษรพร้อมอีโมจิ รูปภาพ/วิดีโอ หรือข้อความแบบ Rich ได้

8. ตั้งชื่อแคมเปญของคุณ (ชื่อนี้จะไม่แสดงต่อลูกค้า แต่จะแสดงในรายการบรอดแคสต์เพื่อให้คุณติดตามแคมเปญได้ - คนส่วนใหญ่มักใช้ชื่อแคมเปญและวันที่ตรงนี้)

9. ส่งบรอดแคสต์ทดสอบโดยคลิก "Test broadcast" และค้นหาโปรไฟล์ LINE ของคุณเองจากรายชื่อผู้ใช้ (โปรดทราบว่าคุณต้องเคยสนทนากับโปรไฟล์ของคุณเองใน Zaapi มาก่อน จึงจะปรากฏในรายการนี้)

10. คลิกส่งได้เลย!

---

ข้อจำกัดของบรอดแคสต์

• บรอดแคสต์จะมีค่าใช้จ่ายในอัตราปกติของ LINE OA เมื่อเกินโควต้าข้อความฟรี

• หากคุณใช้งานแพ็กเกจ LINE OA พื้นฐานและถึงขีดจำกัดข้อความของ LINE OA แล้ว บรอดแคสต์จะไม่ถูกส่ง