> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.zaapi.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.zaapi.com/th/flow-builder/trigger-nodes.md).

# โหนดทริกเกอร์

### ทริกเกอร์สำหรับการส่งข้อความ

ทริกเกอร์สำหรับการส่งข้อความจะทำงานเมื่อมีการดำเนินการจากลูกค้าหรือตัวแทนในช่องทางการส่งข้อความ

* **ได้รับข้อความ** — ทำงานเมื่อลูกค้าส่งข้อความไปยังช่องทางที่เชื่อมต่อไว้ จุดเริ่มต้นที่ใช้บ่อยที่สุดสำหรับโฟลว์
* **เพิ่มเพื่อน LINE** — ทำงานเมื่อผู้ใช้งานเพิ่มบัญชีทางการ LINE เป็นเพื่อน ใช้สำหรับโฟลว์ต้อนรับ
* **กรอกแบบฟอร์มเก็บข้อมูล** — ทำงานเมื่อลูกค้ากรอกแบบฟอร์มเก็บข้อมูลครบถ้วน (โดยทั่วไปภายในโฟลว์)
* **เพิ่มป้ายกำกับ** — ทำงานเมื่อมีการใช้ป้ายกำกับที่ระบุไว้กับ Ticket เหมาะสำหรับการเชื่อมโฟลว์ต่อเนื่อง
* **ลบป้ายกำกับ** — ทำงานเมื่อมีการลบป้ายกำกับที่ระบุออกจาก Ticket
* **Incoming Webhook** — ทำงานเมื่อระบบภายนอกส่งคำขอ HTTP ไปยัง Zaapi โฟลว์จะรับข้อมูลเพย์โหลดเป็นตัวแปร ใช้สำหรับเริ่มโฟลว์จากระบบภายใน เช่น คำสั่งซื้อ สินค้าคงคลัง การจัดส่ง และอื่น ๆ

### ทริกเกอร์ของ Shopify (ต้องเชื่อมต่อ Shopify)

ทริกเกอร์ของ Shopify จะทำงานเมื่อมีเหตุการณ์ในร้านค้า Shopify ที่เชื่อมต่อไว้

* **สร้างคำสั่งซื้อ Shopify** — มีการสร้างคำสั่งซื้อใหม่
* **ดำเนินการคำสั่งซื้อ Shopify แล้ว** — มีการทำเครื่องหมายคำสั่งซื้อว่าเสร็จสิ้นหรือจัดส่งแล้ว
* **ยกเลิกคำสั่งซื้อ Shopify** — มีการยกเลิกคำสั่งซื้อ
* **ละทิ้งการชำระเงิน Shopify** — ลูกค้าออกจากขั้นตอนชำระเงินโดยไม่ได้ซื้อสินค้า
* **ลูกค้าใหม่ Shopify** — มีการสร้างข้อมูลลูกค้าใหม่ใน Shopify

แต่ละทริกเกอร์จะได้รับเพย์โหลดเหตุการณ์ Shopify แบบเต็ม ซึ่งพร้อมใช้งานเป็นตัวแปรภายในโฟลว์

### ทริกเกอร์ของมาร์เก็ตเพลส (Shopee และ Lazada)

ทริกเกอร์ของมาร์เก็ตเพลสจะทำงานเมื่อมีเหตุการณ์จากร้าน Shopee และ Lazada ที่เชื่อมต่อไว้

* **เพิ่มรีวิวมาร์เก็ตเพลส** — ผู้ซื้อส่งรีวิวสินค้า
* **สร้างคำสั่งซื้อมาร์เก็ตเพลส** — มีการสร้างคำสั่งซื้อใหม่บนมาร์เก็ตเพลส
* **จัดส่งคำสั่งซื้อมาร์เก็ตเพลสแล้ว** — มีการทำเครื่องหมายคำสั่งซื้อว่าจัดส่งแล้ว
* **ส่งมอบคำสั่งซื้อมาร์เก็ตเพลสแล้ว** — มีการยืนยันว่าคำสั่งซื้อได้รับการส่งมอบแล้ว
* **คำสั่งซื้อมาร์เก็ตเพลสล่าช้า** — ทำงานหลังจากหน่วงเวลาตามที่กำหนด หากคำสั่งซื้อยังไม่ได้จัดส่ง
* **การแจ้งเตือนการชำระเงินมาร์เก็ตเพลส** — ทำงานหลังจากหน่วงเวลาตามที่กำหนด หากการชำระเงินยังรอดำเนินการ
* **ยกเลิกคำสั่งซื้อมาร์เก็ตเพลส** — มีการยกเลิกคำสั่งซื้อมาร์เก็ตเพลส
* **ขอคืนสินค้า / ขอคืนเงินมาร์เก็ตเพลส** — ผู้ซื้อส่งคำขอคืนสินค้าหรือขอคืนเงิน
* **การจัดส่งคำสั่งซื้อมาร์เก็ตเพลสล้มเหลว** — ความพยายามจัดส่งไม่สำเร็จ
* **ยืนยันการรับคำสั่งซื้อมาร์เก็ตเพลส** — ผู้ซื้อยืนยันว่าได้รับคำสั่งซื้อแล้ว
* **ความสนใจในสินค้ามาร์เก็ตเพลส** — ผู้ซื้อสอบถามเกี่ยวกับสินค้ารายการใดรายการหนึ่ง (สามารถกำหนดระยะเวลาก่อนทริกเกอร์ทำงานได้)

สำหรับแต่ละทริกเกอร์ สามารถกำหนดขอบเขตให้เฉพาะร้านค้า สินค้า หรือแท็กคำสั่งซื้อที่ระบุได้