โหนดยูทิลิตี้

หน่วงเวลา

การ หน่วงเวลา โหนดจะหยุดโฟลว์ไว้ตามระยะเวลาที่กำหนดก่อนดำเนินการต่อ

  1. เพิ่มโหนดหน่วงเวลา

  2. กำหนดระยะเวลา (วินาที นาที ชั่วโมง หรือวัน)

  3. เชื่อมต่อไว้ระหว่างอีกสองโหนด

ใช้ Delay สำหรับสิ่งต่าง ๆ เช่น "รอ 30 นาทีหลังจากส่งคำสั่งซื้อแล้ว จากนั้นส่งการแจ้งเตือนหมายเลขติดตาม"

รอการตอบกลับ

การ รอการตอบกลับ โหนดจะหยุดโฟลว์ไว้จนกว่าลูกค้าจะตอบกลับ โดยรองรับ:

  • การตรวจสอบประเภทการตอบกลับ — ข้อความ ตัวเลข อีเมล โทรศัพท์ URL รูปภาพ ที่อยู่ โฟลว์จะตรวจสอบว่าคำตอบของลูกค้าตรงกับประเภทที่คาดไว้

  • จำนวนครั้งในการลองใหม่ — หากคำตอบไม่ผ่านการตรวจสอบ โฟลว์สามารถถามใหม่ได้ตามจำนวนครั้งที่กำหนดค่าไว้

  • การหมดอายุ — หากลูกค้าไม่ตอบกลับภายในเวลาที่กำหนด โฟลว์จะไปตาม หมดเวลา เส้นทาง

ใช้ Wait for Reply เพื่อเก็บข้อมูลจากลูกค้าระหว่างโฟลว์ (เช่น "หมายเลขคำสั่งซื้อของคุณคืออะไร?")

ค้นหาการสนทนา (ยูทิลิตี้)

การ ค้นหาการสนทนา โหนดยูทิลิตี้จะค้นหา Ticket ที่มีอยู่โดยใช้:

  • รหัสการสนทนา

  • ที่อยู่อีเมล

  • หมายเลขโทรศัพท์

จะแตกแขนงตามว่าพบรายการที่ตรงกันหรือไม่ ใช้เมื่อทริกเกอร์ Incoming Webhook ได้รับข้อมูลเข้า และคุณต้องค้นหาการสนทนาที่เกี่ยวข้อง

ตัวสุ่ม (ยูทิลิตี้)

การ ตัวสุ่ม โหนดจะแบ่งทราฟฟิกของโฟลว์ไปตามหลายเส้นทางตามค่าน้ำหนักเป็นเปอร์เซ็นต์ มีประโยชน์สำหรับการทดสอบ A/B ของข้อความหรือโฟลว์ที่แตกต่างกัน

  1. เพิ่มโหนดตัวสุ่ม

  2. กำหนดค่าสองเส้นทางขึ้นไป โดยแต่ละเส้นทางมีค่าน้ำหนัก (เช่น 50% / 50% หรือ 70% / 20% / 10%)

  3. เชื่อมต่อแต่ละเส้นทางเข้ากับแขนงปลายทาง

ผู้ติดต่อแต่ละรายที่เข้าสู่โฟลว์จะถูกส่งไปยังหนึ่งในเส้นทางตามค่าน้ำหนัก

Last updated