นำเข้าประวัติอีเมล
ทำความเข้าใจการนำเข้าและการซิงก์
เมื่อกำหนดค่าการเชื่อมต่อ Gmail การตั้งค่าที่เลือกจะกำหนดว่าข้อมูลใดจะถูกนำเข้าสู่ Zaapi โดยตรง
⏳ ระยะเวลาการนำเข้า
หากเปิด "ประวัติอีเมลและป้ายกำกับ" เป็น ON, Zaapi จะเริ่มซิงก์ประวัติอีเมลย้อนหลัง 7 วันล่าสุด โปรดรอได้สูงสุด 15 นาทีเพื่อให้ประวัติทั้งหมดปรากฏในกล่องข้อความ
📥 วิธีการซิงก์ทำงานอย่างไร
หมวดหมู่ที่เลือก (เช่น, กล่องจดหมายเข้า, อัปเดต) ทำหน้าที่เป็นตัวกรองสำหรับทั้งประวัติย้อนหลังและอีเมลในอนาคต:
การนำเข้าเริ่มต้น: ระบบจะนำเข้าเฉพาะประวัติย้อนหลัง 7 วันล่าสุดจากหมวดหมู่ที่เลือก
การซิงก์ต่อเนื่อง: นับจากจุดนี้ไป มีเฉพาะอีเมลใหม่ที่เข้ามาในหมวดหมู่เหล่านี้เท่านั้นที่จะปรากฏใน Zaapi อีเมลที่ได้รับในหมวดหมู่ที่ไม่ได้เลือกจะไม่ถูกซิงก์
⚙️ การแก้ไขการตั้งค่า
หากต้องการเปลี่ยนการตั้งค่าเหล่านี้ในภายหลัง (เช่น หยุดซิงก์ "โปรโมชัน"):
ไปที่ การตั้งค่า > การเชื่อมต่อ
คลิกการ์ด Gmail ที่เชื่อมต่อไว้
อัปเดตช่องทำเครื่องหมาย แล้วบันทึก
คู่มือหมวดหมู่อีเมล
Gmail จะกรองอีเมลขาเข้าเป็นแท็บต่าง ๆ โดยอัตโนมัติ ใช้คู่มือนี้เพื่อเลือกช่องที่ต้องทำเครื่องหมายระหว่างตั้งค่า:
INBOX (หลัก):
คืออะไร: ฟีดหลักที่มีอีเมลส่วนตัวและการสนทนาโดยตรง
คำแนะนำ: ควรเลือกเสมอ เนื่องจากเป็นที่ที่คำถามสำคัญจากลูกค้าเข้ามา
หมวดหมู่การอัปเดต:
คืออะไร: การแจ้งเตือนอัตโนมัติและธุรกรรม (การยืนยัน ใบเสร็จ การแจ้งเตือนการจัดส่ง)
คำแนะนำ: เลือกเฉพาะเมื่อจำเป็นต้องรับการยืนยันและการแจ้งเตือนจากบริการอื่นที่ใช้งานอยู่
หมวดหมู่โปรโมชัน:
คืออะไร: อีเมลการตลาด จดหมายข่าว และข้อเสนอพิเศษ
คำแนะนำ: เลือกเฉพาะเมื่อได้รับข้อเสนอสำคัญจากซัพพลายเออร์ผ่านจดหมายข่าว มิฉะนั้นอาจทำให้กล่องข้อความรก
หมวดหมู่โซเชียล:
คืออะไร: การแจ้งเตือนทางอีเมลจากแพลตฟอร์มอย่าง Instagram, Twitter/X หรือ LinkedIn
คำแนะนำ: โดยทั่วไปให้เว้นไว้โดยไม่เลือก เว้นแต่ต้องการรับการแจ้งเตือนจากโซเชียลมีเดีย การแจ้งเตือนทางอีเมล ในกล่องข้อความ
หมวดหมู่ฟอรัม:
คืออะไร: ข้อความจากกลุ่มออนไลน์และรายชื่ออีเมล
คำแนะนำ: เว้นไว้โดยไม่เลือก เว้นแต่ทีมซัพพอร์ตใช้งานกลุ่มสนทนาผ่านอีเมล
กล่องสแปม:
คืออะไร: อีเมลที่ถูกระบุว่าเป็นขยะหรือเป็นอันตราย
คำแนะนำ: เว้นไว้โดยไม่เลือก.
อัปเดตล่าสุด