> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.zaapi.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.zaapi.com/th/integrations/lazada/limitations.md).

# ข้อจำกัด

### การอัปโหลดไฟล์

* รูปภาพ (10 MB)
* วิดีโอ (30 MB)

### จำนวนอักขระ

สำหรับข้อความ Lazada สามารถส่งได้สูงสุด 1,000 อักขระต่อการตอบกลับหนึ่งครั้ง

### ข้อจำกัดในการนำเข้าประวัติการสนทนา

เมื่อตั้งค่าช่องทางนี้สำเร็จ ระบบจะนำเข้าประวัติการสนทนาย้อนหลัง 90 วันโดยอัตโนมัติ

{% hint style="info" %}
**หมายเหตุเกี่ยวกับการสนทนาเก่า:** หากลูกค้าส่งข้อความใหม่ในบทสนทนาที่มีอยู่และมีอายุมากกว่า 90 วัน (และไม่ได้อยู่ในการนำเข้าครั้งแรก) ระบบจะดึงประวัติทั้งหมดของเธรดนั้นโดยอัตโนมัติ เมื่อได้รับข้อความใหม่แล้ว จะสามารถเลื่อนขึ้นเพื่อดูข้อความทั้งหมดที่ยังไม่ได้นำเข้าก่อนหน้านี้จากการสนทนานั้น
{% endhint %}