# ข้อจำกัด
### การซิงค์ข้อความ
เมื่อคุณผสานรวม LINE กับ Zaapi ครั้งแรก, **จะมีเพียงข้อความใหม่เท่านั้น (กล่าวคือ ข้อความที่ได้รับหลังจากวันที่ผสานรวม) ที่จะแสดงในกล่องข้อความของคุณ** เนื่องจาก LINE ไม่อนุญาตให้บุคคลที่สามดึงประวัติการสนทนาเดิมก่อนการผสานรวมครั้งแรก
นอกจากนี้, **ข้อความใด ๆ ที่ส่งผ่านแพลตฟอร์มดั้งเดิมของ LINE OA โดยตรงจะไม่แสดงใน Zaapi** เนื่องจาก LINE ไม่ส่งเว็บฮุคของบุคคลที่สามใด ๆ (การแจ้งเตือนข้อความที่ถูกส่ง) สำหรับข้อความที่ส่งบนแพลตฟอร์มของตน เพื่อให้แน่ใจว่าข้อความทั้งหมดแสดงใน Zaapi อย่างถูกต้อง คุณสามารถส่งข้อความทั้งหมดใน Zaapi เท่านั้น
***
### **ขีดจำกัดข้อความของ LINE**
LINE มีข้อจำกัดเกี่ยวกับจำนวนข้อความที่คุณสามารถส่งผ่าน API ได้ ซึ่งขึ้นอยู่กับแพ็กเกจที่คุณชำระใน LINE ข้อความที่ส่งผ่าน API จะถูกนับในลักษณะเดียวกับข้อความบรอดแคสต์ หากคุณเกินขีดจำกัดนี้ คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดใน Zaapi และคุณอาจต้องอัปเกรดแพ็กเกจภายใน LINE OA คุณสามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ได้ที่ [ที่นี่](https://help.line.me/official_account/ios/categoryId/20006330/pc?contentId=20011707).
{% hint style="info" %}
หากคุณส่งการตอบกลับจาก Zaapi ภายใน 10 นาทีหลังจากได้รับข้อความจากลูกค้า LINE จะไม่นับข้อความนี้รวมอยู่ในขีดจำกัดข้อความของคุณ
{% endhint %}
สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับแพ็กเกจรายเดือนและขีดจำกัดของ LINE โปรดดูตารางด้านล่าง:
***
### **ข้อจำกัดในการอัปโหลดไฟล์**
* รูปภาพ (10 MB)
* วิดีโอ (30 MB)
***
### **ข้อจำกัดจำนวนอักขระ**
สำหรับข้อความ LINE คุณสามารถส่งได้สูงสุด 1,000 ตัวอักษรต่อการตอบกลับหนึ่งครั้ง
***
### ข้อความที่ไม่รองรับ
เนื่องจากข้อจำกัดของ LINE API จึงมีข้อความจำนวนหนึ่งที่เราไม่สามารถรองรับใน Zaapi ได้ เราอัปเดตตารางนี้เป็นประจำด้วยการเปลี่ยนแปลง API ล่าสุด และกำลังรองรับข้อความเพิ่มเติมมากขึ้นทุกสัปดาห์
| ข้อความ | รูปภาพอ้างอิง | คำอธิบาย |
| ---------------- | ---------------------------------------------------- | -------- |
| ผู้ติดต่อที่แชร์ |  | |
---
# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://help.zaapi.com/th/integrations/line/limitations.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.