ข้อจำกัด

การซิงค์ข้อความ

เมื่อคุณเชื่อมต่อ LINE กับ Zaapi เป็นครั้งแรก จะมีเพียงข้อความใหม่ (ที่ได้รับหลังวันเชื่อมต่อ) เท่านั้นที่จะปรากฏในกล่องข้อความของคุณ เนื่องจาก LINE ไม่อนุญาตให้บุคคลที่สามดึงประวัติการสนทนาก่อนหน้าการเชื่อมต่อครั้งแรก

นอกจากนี้ ข้อความใดๆ ที่ส่งผ่านแพลตฟอร์ม LINE OA โดยตรงจะไม่ปรากฏใน Zaapi เนื่องจาก LINE ไม่ได้ส่ง webhooks ของบุคคลที่สาม (การแจ้งเตือนข้อความที่ส่ง) สำหรับข้อความที่ส่งบนแพลตฟอร์มของพวกเขา เพื่อให้แน่ใจว่าข้อความทั้งหมดจะปรากฏใน Zaapi อย่างถูกต้อง คุณสามารถส่งข้อความทั้งหมดใน Zaapi เท่านั้น

---

ข้อจำกัดการส่งข้อความของ LINE

LINE มีขีดจำกัดจำนวนข้อความที่คุณสามารถส่งผ่าน API ตามแผนที่คุณได้ชำระเงินใน LINE ข้อความที่ส่งผ่าน API จะถูกนับในลักษณะเดียวกับข้อความบรอดแคสต์ หากคุณเกินขีดจำกัดนี้ คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดใน Zaapi และคุณอาจต้องอัปเกรดแผนของคุณภายใน LINE OA คุณสามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ได้ที่นี่

หากคุณส่งการตอบกลับจาก Zaapi ภายใน 10 นาทีหลังจากได้รับข้อความจากลูกค้า LINE จะไม่นับรวมสิ่งนี้ในขีดจำกัดข้อความของคุณ

สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับแผนรายเดือนและขีดจำกัดของ LINE โปรดดูตารางด้านล่าง:

---

ข้อจำกัดในการอัปโหลดไฟล์

• รูปภาพ (10 MB)

• วิดีโอ (30 MB)

---

ข้อจำกัดจำนวนตัวอักษร

สำหรับข้อความ LINE คุณสามารถส่งได้สูงสุด 1,000 ตัวอักษรในการตอบกลับครั้งเดียว

---

ข้อความที่ไม่รองรับ

เนื่องจากข้อจำกัดของ LINE API มีข้อความจำนวนหนึ่งที่เราไม่สามารถรองรับใน Zaapi ได้ เราอัปเดตตารางนี้เป็นประจำด้วยการเปลี่ยนแปลง API ล่าสุดและกำลังรองรับข้อความประเภทต่างๆ เพิ่มขึ้นทุกสัปดาห์

Message	Image Reference	Description
Shared contact