> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.zaapi.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.zaapi.com/th/integrations/line/limitations.md).

# ข้อจำกัด

### การซิงค์ข้อความ

เมื่อเชื่อมต่อ LINE กับ Zaapi ครั้งแรก **ข้อความใหม่เท่านั้น (เช่น ข้อความที่ได้รับหลังวันที่เชื่อมต่อ) จะแสดงในอินบ็อกซ์**. เนื่องจาก LINE ไม่อนุญาตให้บุคคลที่สามดึงประวัติการสนทนาก่อนการเชื่อมต่อครั้งแรก 

นอกจากนี้ **ข้อความใดๆ ที่ส่งโดยตรงผ่านแพลตฟอร์ม LINE OA จะไม่แสดงใน Zaapi**. เนื่องจาก LINE ไม่ส่งเว็บฮุกให้บุคคลที่สาม (การแจ้งเตือนเมื่อมีการส่งข้อความ) สำหรับข้อความที่ส่งบนแพลตฟอร์มของ LINE หากต้องการให้ข้อความทั้งหมดแสดงใน Zaapi อย่างถูกต้อง ให้ส่งข้อความทั้งหมดใน Zaapi เท่านั้น

***

### **ขีดจำกัดข้อความของ LINE**

LINE มีข้อจำกัดจำนวนข้อความที่สามารถส่งผ่าน API ตามแพ็กเกจที่ชำระไว้ใน LINE ข้อความที่ส่งผ่าน API จะถูกนับเช่นเดียวกับข้อความบรอดแคสต์ หากเกินขีดจำกัดนี้ จะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดใน Zaapi และอาจต้องอัปเกรดแพ็กเกจใน LINE OA ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ [ที่นี่](https://help.line.me/official_account/ios/categoryId/20006330/pc?contentId=20011707).

{% hint style="info" %}
หากส่งการตอบกลับจาก Zaapi ภายใน 10 นาทีหลังได้รับข้อความจากลูกค้า LINE จะไม่นับรวมข้อความนี้ในขีดจำกัดข้อความ
{% endhint %}

ดูตารางด้านล่างสำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับแพ็กเกจรายเดือนและขีดจำกัดของ LINE:

<figure><img src="https://2009574388-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLCz35HGsZaSVs8jhhqnk%2Fuploads%2F2ybjsrh1LiOrhgdFnmee%2FOA%20New%20Price%20Plan_Price%20table%20EN%20copy%20-%20website.webp?alt=media&amp;token=1bc84cf0-3b37-4e77-bdc5-ab396d0bfdfc" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

***

### **ข้อจำกัดในการอัปโหลดไฟล์**

* รูปภาพ (10 MB)
* วิดีโอ (30 MB)

***

### **ข้อจำกัดจำนวนอักขระ**

สำหรับข้อความ LINE สามารถส่งได้สูงสุด 1,000 ตัวอักษรต่อการตอบกลับหนึ่งครั้ง

***

### ข้อความที่ไม่รองรับ

เนื่องจากข้อจำกัดของ LINE API จึงมีข้อความหลายประเภทที่ Zaapi ยังไม่รองรับ ตารางนี้จะได้รับการอัปเดตอย่างสม่ำเสมอตามการเปลี่ยนแปลงล่าสุดของ API และรองรับข้อความเพิ่มเติมมากขึ้นทุกสัปดาห์

| ข้อความ       | อ้างอิงรูปภาพ                                                                                                                                                                                                                                                    | คำอธิบาย |
| ------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | -------- |
| ติดต่อที่แชร์ | ![](https://2009574388-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FLCz35HGsZaSVs8jhhqnk%2Fuploads%2Fe5shjCQdiYNWzEeppCvZ%2FScreenshot%202024-07-19%20at%2010.53.01%E2%80%AFAM.png?alt=media\&token=f51a4b9e-0b9c-4ee5-bcf9-a139b686f7fd) |          |