# การตั้งค่าโฟลว์ของ Shopify

Zaapi Flow Builder ช่วยให้คุณส่งข้อความ WhatsApp ถึงลูกค้าโดยอัตโนมัติตามการกระทำเฉพาะที่พวกเขาทำบนร้านค้า Shopify ของคุณ คู่มือนี้อธิบายวิธีใช้ Shopify Triggers เพื่อช่วยให้การสื่อสารกับลูกค้าราบรื่นขึ้น กู้ยอดขายที่สูญเสียไป และทำให้ผู้ซื้อของคุณได้รับข้อมูลอยู่เสมอ

### ⚠️ ข้อกำหนดเบื้องต้นที่สำคัญ

ก่อนที่คุณจะเริ่มสร้างโฟลว์ของคุณ:

1. สร้าง WhatsApp Template ของคุณ: ทริกเกอร์เหล่านี้ออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อส่งข้อความ WhatsApp Template Messages คุณไม่สามารถใช้ข้อความแบบอิสระได้
2. เพิ่มตัวแปร: เมื่อสร้างเทมเพลตใน Zaapi โปรดตรวจสอบว่าคุณได้รวมตัวแปร (เช่น, `{{1}}`, `{{2}}`) สำหรับข้อมูลแบบไดนามิก เช่น ชื่อลูกค้า หมายเลขคำสั่งซื้อ หรือ URL สำหรับชำระเงิน
3. อนุมัติเทมเพลต: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเทมเพลตของคุณได้รับการอนุมัติจาก Meta ก่อนที่จะพยายามเชื่อมต่อใน Flow Builder

***

### การตั้งค่าโฟลว์ของคุณ

เริ่มต้นใช้งาน ให้เปิด Flow Builder คลิก Start และเลือก Shopify Triggers คุณจะต้องเลือกบัญชี Shopify ที่เชื่อมต่ออยู่ของคุณ (เช่น "Doi Sportswear") เพื่อดำเนินการต่อ

นี่คือรายละเอียดของทริกเกอร์ที่มีให้ใช้งานและวิธีใช้

#### 1. Shopify Order Placed

คุณค่าของมัน: นี่คือระบบอัตโนมัติที่พบบ่อยที่สุด มันจะส่งข้อความยืนยันทันทีเมื่อใดก็ตามที่ลูกค้าทำการซื้อเสร็จสมบูรณ์ สิ่งนี้ช่วยให้ลูกค้ามั่นใจว่าคำสั่งซื้อของพวกเขาได้รับแล้ว และลดคำถามซัพพอร์ตแบบ "คุณได้รับคำสั่งซื้อของฉันไหม?"

วิธีตั้งค่า:

1. เลือก Shopify order placed เป็นทริกเกอร์เริ่มต้นของคุณ
2. เชื่อมต่อกับการทำงาน Send WhatsApp template
3. ในการตั้งค่าการทำงาน ให้แมปฟิลด์ Phone Number ไปยัง `{{shopifyCustomerPhone}}` ตัวแปร
4. เลือกเทมเพลต "Order Confirmation" ของคุณ
5. แมปตัวแปรของคุณ (เช่น แมป `{{1}}` เป็น `Customer First Name` และ `{{2}}` เป็น `หมายเลขคำสั่งซื้อ`).

#### 2. Shopify Order Fulfilled

คุณค่าของมัน: แจ้งลูกค้าในทันทีที่พัสดุของพวกเขาอยู่ระหว่างการจัดส่ง สิ่งนี้ช่วยสร้างความตื่นเต้นและความไว้วางใจ คุณสามารถใส่หมายเลขติดตามพัสดุหรือรายละเอียดผู้ให้บริการขนส่งได้ หากตัวแปรเหล่านั้นมีอยู่ในระบบของคุณ

วิธีตั้งค่า:

1. เลือก Shopify order fulfilled
2. เชื่อมต่อกับการทำงาน Send WhatsApp template
3. เลือกเทมเพลต "Shipping Update"
4. แมปตัวแปรที่เกี่ยวข้องกับรายการสินค้า หรือหมายเลขคำสั่งซื้อ

#### 3. Shopify Checkout Abandoned

คุณค่าของมัน: นี่คือเครื่องมือกู้คืนรายได้ของคุณ หากลูกค้าใส่หมายเลขโทรศัพท์ในขั้นตอนชำระเงินแต่จากไปก่อนจ่ายเงิน ทริกเกอร์นี้สามารถดึงพวกเขากลับมาเพื่อทำการสั่งซื้อให้เสร็จได้

> หมายเหตุ: ทริกเกอร์นี้จะทำงานโดยอัตโนมัติ 15-20 นาทีหลังจากลูกค้าละทิ้งหน้าชำระเงิน การหน่วงเวลานี้ตั้งใจไว้เพื่อให้พวกเขามีเวลาเสร็จสิ้นด้วยตัวเองก่อน

วิธีตั้งค่า:

1. เลือก Shopify checkout abandoned
2. เชื่อมต่อกับการทำงาน Send WhatsApp template
3. ขั้นตอนสำคัญ: เลือกเทมเพลตที่มีตัวแปรสำหรับลิงก์
4. เมื่อแมปตัวแปร ให้เลือก Checkout URL ซึ่งจะสร้างลิงก์เฉพาะที่พาลูกค้ากลับไปยังจุดที่พวกเขาหยุดไว้เพื่อทำการชำระเงินต่อ

#### 4. Shopify Order Cancelled

คุณค่าของมัน: หากคำสั่งซื้อถูกยกเลิก (ไม่ว่าจะโดยคุณหรือลูกค้า) การส่งข้อความยืนยันจะช่วยปิดจบสถานการณ์อย่างเหมาะสมและให้บริการลูกค้าที่ดี มันยืนยันว่ากระบวนการคืนเงิน (ถ้ามี) ได้เริ่มต้นแล้ว

วิธีตั้งค่า:

1. เลือก Shopify order cancelled
2. เชื่อมต่อกับการทำงาน Send WhatsApp template
3. ใช้เทมเพลตที่ยืนยันการยกเลิกอย่างสุภาพ

#### 5. Shopify New Customer

คุณค่าของมัน: ทริกเกอร์นี้จะทำงานเมื่อลูกค้าสร้างบัญชีบนร้านค้าของคุณ (ซึ่งอาจเกิดขึ้นโดยไม่มีการซื้อในทันที) นี่เป็นโอกาสที่ดีในการส่งข้อความ "ยินดีต้อนรับสู่ครอบครัว" หรือโค้ดส่วนลดสำหรับลูกค้าใหม่

วิธีตั้งค่า:

1. เลือก Shopify new customer
2. เชื่อมต่อกับการทำงาน Send WhatsApp template
3. ใช้เทมเพลตต้อนรับทั่วไปเพื่อแนะนำแบรนด์ของคุณ

***

### เคล็ดลับโปร: การใช้เงื่อนไข

คุณไม่จำเป็นต้องส่งข้อความถึงทุกคนเสมอไป! คุณสามารถเพิ่มเงื่อนไขระหว่าง Trigger และ Message เพื่อกรองว่าใครจะได้รับข้อความ

* กรองตามมูลค่าคำสั่งซื้อ: ส่งข้อความ "ขอบคุณ" แบบ VIP เฉพาะเมื่อคำสั่งซื้อมีมูลค่าสูงกว่าจำนวนที่กำหนด (เช่น Order Value > 2000)
* กรองตามสินค้า: ส่งคำแนะนำการดูแลเฉพาะเมื่อคำสั่งซื้อมีสินค้ารายการใดรายการหนึ่ง (เช่น Order contains "Summit Pro Hiking Jacket")


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.zaapi.com/th/integrations/shopify/shopify-1.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.