# การใช้งานการเชื่อมต่อ Shopify ในกล่องข้อความ ### การเข้าถึงข้อมูล Shopify ในกล่องข้อความ หลังจากที่คุณเชื่อมต่อร้านค้า Shopify ของคุณสำเร็จแล้ว คุณสามารถจัดการข้อมูลลูกค้าได้โดยตรงจากกล่องข้อความ Zaapi 1. ไปที่กล่องข้อความ – เลือกบทสนทนาใดก็ได้กับลูกค้า 2. เปิดแผง Shopify – บนแผงข้อมูลลูกค้าทางด้านขวา ให้คลิกโลโก้ Shopify ซึ่งจะเปิดมุมมองข้อมูล Shopify สำหรับผู้ติดต่อรายนั้น หากมีการเชื่อมต่อร้านค้า Shopify กับช่องทางการส่งข้อความนั้น ### การเชื่อมโยงผู้ติดต่อกับลูกค้า Shopify เมื่อคุณเปิดแผง Shopify แผงดังกล่าวอาจว่างเปล่าหรือมีโปรไฟล์ลูกค้าที่เชื่อมโยงอยู่แล้ว **การเชื่อมโยงอัตโนมัติ** Zaapi จะเชื่อมโยงผู้ติดต่อโดยอัตโนมัติ หากหมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่อีเมลใน Zaapi ตรงกับโปรไฟล์ลูกค้าที่มีอยู่ในร้านค้า Shopify ของคุณ คุณจะเห็นโปรไฟล์ฉบับเต็มถูกโหลดไว้ล่วงหน้า ดังที่แสดงด้านล่าง * หากคุณต้องการยกเลิกการเชื่อมโยงเมื่อใดก็ตาม คุณสามารถคลิกไอคอนเลิกเชื่อมโยง (🔗) เพื่อลบความสัมพันธ์นั้นออก **การเชื่อมโยงด้วยตนเองและการสร้างลูกค้า** หากไม่พบการจับคู่โดยอัตโนมัติ แผงจะแสดงข้อความ "ไม่มีข้อมูล Shopify ที่เชื่อมโยงไว้" คุณมี 2 ตัวเลือก: * เชื่อมโยงลูกค้าที่มีอยู่: ใช้แถบค้นหาลูกค้าเพื่อค้นหาโปรไฟล์ใน Shopify จากชื่อ หมายเลขคำสั่งซื้อ อีเมล หรือหมายเลขโทรศัพท์ เมื่อตรวจพบแล้ว ให้คลิกเพื่อเชื่อมโยงกับผู้ติดต่อใน Zaapi * สร้างลูกค้าใหม่: หากผู้ติดต่อยังไม่มีอยู่ในร้านค้า Shopify ของคุณ คุณสามารถสร้างโปรไฟล์ลูกค้าใหม่ให้พวกเขาได้โดยตรงจาก Zaapi #### ข้อมูลอยู่แค่ปลายนิ้ว เมื่อเชื่อมโยงผู้ติดต่อแล้ว คุณจะได้รับมุมมองข้อมูลทั้งหมดแบบ 360 องศาจาก Shopify * ข้อมูลลูกค้า Shopify: ดูชื่อเต็ม อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่ของพวกเขาได้ คุณยังสามารถคลิกดูใน Shopify เพื่อเปิดโปรไฟล์ของพวกเขาได้โดยตรง * ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า Shopify: ดูตัวชี้วัดสำคัญได้ทันที เช่น ยอดใช้จ่ายรวม จำนวนคำสั่งซื้อ และระยะเวลาที่เป็นลูกค้า * ประวัติคำสั่งซื้อแบบสด: เลื่อนดูคำสั่งซื้อในอดีตและปัจจุบันทั้งหมด รวมถึงหมายเลขคำสั่งซื้อ สถานะการชำระเงิน และสถานะการจัดส่ง ### แชร์สินค้าได้โดยตรงในแชต ภายใต้หัวข้อ "ข้อมูลอีคอมเมิร์ซของ Shopify" คุณสามารถเข้าถึงแค็ตตาล็อกสินค้าของคุณเพื่อช่วยลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น * ค้นหาสินค้า: ค้นหารายการใดๆ จากร้านค้า Shopify ที่เชื่อมต่อของคุณได้อย่างรวดเร็ว * ดูสต็อกแบบสด: แสดงระดับสต็อกปัจจุบันของสินค้าแต่ละรายการ * แชร์กับลูกค้า: คลิกปุ่มส่งถัดจากสินค้าใดก็ได้เพื่อแชร์ลิงก์กับลูกค้าในแชตได้ทันที --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://help.zaapi.com/th/integrations/shopify/shopify.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.