> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.zaapi.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.zaapi.com/th/integrations/tiktok-shop/limitations.md).

# ข้อจำกัด

### ประเทศที่รองรับ

Zaapi รองรับการเชื่อมต่อกับ TikTok Shop ในประเทศต่อไปนี้:

* บราซิล
* เยอรมนี
* สเปน
* ฝรั่งเศส
* สหราชอาณาจักร
* อินโดนีเซีย
* ไอร์แลนด์
* อิตาลี
* ญี่ปุ่น
* เม็กซิโก
* มาเลเซีย
* ฟิลิปปินส์
* สิงคโปร์
* ไทย
* เวียดนาม

โปรดทราบว่า TikTok Shop ที่ตั้งอยู่ในสหรัฐฯ ยังไม่รองรับในขณะนี้.

### การอัปโหลดไฟล์

* รูปภาพ (10 MB)
* วิดีโอ (ไม่สามารถส่งในแชต TikTok ได้)

### จำนวนอักขระ

สำหรับข้อความ TikTok สามารถส่งได้สูงสุด 1,000 อักขระต่อการตอบกลับหนึ่งครั้ง

### ข้อจำกัดการนำเข้าประวัติการสนทนา

เมื่อเชื่อมต่อช่องทางนี้สำเร็จ ระบบจะนำเข้าประวัติการสนทนาย้อนหลังอัตโนมัติจาก 90 วันที่ผ่านมา

{% hint style="info" %}
**หมายเหตุเกี่ยวกับการสนทนาเก่า:** หากลูกค้าส่งข้อความใหม่ในบทสนทนาที่มีอยู่เดิมซึ่งมีอายุมากกว่า 90 วัน (และไม่ได้รวมอยู่ในการนำเข้าครั้งแรก) ระบบจะดึงประวัติทั้งหมดของเธรดนั้นโดยอัตโนมัติ เมื่อได้รับข้อความใหม่แล้ว สามารถเลื่อนขึ้นเพื่อดูข้อความทั้งหมดที่ยังไม่ได้ถูกนำเข้าจากการสนทนานั้น
{% endhint %}

### ข้อความที่ไม่รองรับ

เนื่องจากข้อจำกัดของ TikTok Shop API จึงไม่สามารถ **ส่งข้อความวิดีโอ** ในแชต TikTok ได้