# ข้อจำกัด

### ประเทศที่รองรับ

Zaapi รองรับการเชื่อมต่อกับ TikTok Shops ในประเทศต่อไปนี้:

* บราซิล
* เยอรมนี
* สเปน
* ฝรั่งเศส
* สหราชอาณาจักร
* อินโดนีเซีย
* ไอร์แลนด์
* อิตาลี
* ญี่ปุ่น
* เม็กซิโก
* มาเลเซีย
* ฟิลิปปินส์
* สิงคโปร์
* ไทย
* เวียดนาม

โปรดทราบว่า TikTok Shops ที่ตั้งอยู่ในสหรัฐฯ ยังไม่รองรับในขณะนี้.

### การอัปโหลดไฟล์

* รูปภาพ (10 MB)
* วิดีโอ (ไม่สามารถส่งในแชท TikTok ได้)

### จำนวนตัวอักษร

สำหรับข้อความ TikTok คุณสามารถส่งได้สูงสุด 1,000 ตัวอักษรในการตอบกลับหนึ่งครั้ง

### ขีดจำกัดการนำเข้าประวัติการสนทนา

เมื่อตั้งค่าช่องทางนี้สำเร็จ ระบบจะนำเข้าประวัติการสนทนาในอดีตของคุณโดยอัตโนมัติจาก 90 วันที่ผ่านมา

{% hint style="info" %}
**หมายเหตุเกี่ยวกับการสนทนาเก่า:** หากลูกค้าส่งข้อความใหม่ในบทสนทนาที่มีอยู่ซึ่งมีอายุมากกว่า 90 วัน (และไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของการนำเข้าเริ่มต้น) ระบบจะดึงประวัติทั้งหมดของเธรดนั้นโดยอัตโนมัติ เมื่อได้รับข้อความใหม่แล้ว คุณจะสามารถเลื่อนขึ้นเพื่อดูข้อความทั้งหมดที่ยังไม่ได้นำเข้าก่อนหน้านี้จากการสนทนานั้นได้
{% endhint %}

### ข้อความที่ไม่รองรับ

เนื่องจากข้อจำกัดของ TikTok Shop API จึงไม่สามารถ **ส่งข้อความวิดีโอ** ในแชท TikTok ได้.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.zaapi.com/th/integrations/tiktok-shop/limitations.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.