> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.zaapi.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.zaapi.com/th/team-management/user-roles.md).

# บทบาทผู้ใช้งาน

### ภาพรวม

เมื่อเพิ่มสมาชิกทีมใหม่ใน Zaapi สามารถกำหนดบทบาทเฉพาะ เพื่อระบุสิทธิ์การใช้งานภายในระบบได้ มี 3 บทบาท ได้แก่ เจ้าของ ผู้ดูแลระบบ และเจ้าหน้าที่แชท

| เจ้าของ                                                                                                                   | ผู้ดูแลระบบ                                                            | เจ้าหน้าที่แชท                                                                                                                    |
| ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| เจ้าของบัญชีคือผู้ใช้งานที่สร้างบัญชีขึ้นเป็นคนแรก เป็นระดับสิทธิ์สูงสุดและเข้าถึงการดำเนินการได้ทั้งหมด รวมถึงการลบบัญชี | บทบาทผู้ดูแลระบบมีสิทธิ์คล้ายกับเจ้าของบัญชีมาก แต่ไม่สามารถลบบัญชีได้ | เป็นระดับสิทธิ์ต่ำสุดที่กำหนดไว้สำหรับเจ้าหน้าที่แชทเท่านั้น เจ้าหน้าที่แชทไม่สามารถเข้าถึงการตั้งค่าการจัดการทีม หรือ ลบบัญชีได้ |

เจ้าของบัญชีสามารถโอนความเป็นเจ้าของให้ผู้ใช้งานรายอื่นที่มีบทบาทผู้ดูแลระบบได้ แต่บัญชีมีเจ้าของได้เพียงหนึ่งรายในแต่ละช่วงเวลา