ตั้งสถานะตัวเองเป็นไม่อยู่

สถานะไม่อยู่จะนำคุณออกจากการมอบหมายทิกเก็ตอัตโนมัติชั่วคราว ใช้ในช่วงพัก กลางวัน สิ้นกะ หรือทุกครั้งที่คุณออกจากกล่องข้อความของคุณ

ตั้งสถานะของคุณเป็นไม่อยู่

1. คลิก รูปโปรไฟล์ของคุณ ที่มุมขวาบน

2. สลับ ไม่อยู่ เป็นเปิด

ตัวบ่งชี้สถานะบนรูปโปรไฟล์ของคุณจะแสดงว่าคุณไม่อยู่ให้กับสมาชิกทีมคนอื่นๆ

สิ่งที่จะเปลี่ยนไปเมื่อคุณไม่อยู่

• กฎการมอบหมายอัตโนมัติจะข้ามคุณไป ทิกเก็ตใหม่จะถูกมอบหมายให้ตัวแทนคนอื่นที่พร้อมใช้งานแทน

• ทิกเก็ตที่มอบหมายให้คุณอยู่แล้วจะยังคงมอบหมายให้คุณ สถานะไม่อยู่จะไม่มอบหมายงานที่มีอยู่ของคุณใหม่ — จะมีผลเฉพาะทิกเก็ตใหม่ที่เข้ามาเท่านั้น

• คุณยังสามารถตอบกลับได้ การตั้งค่าไม่อยู่ไม่ได้หยุดคุณจากการเปิดทิกเก็ตและส่งข้อความ มันเพียงแค่หยุดการมอบหมายอัตโนมัติชั่วคราว

• เพื่อนร่วมทีมสามารถเห็นสถานะของคุณได้ รูปโปรไฟล์ของคุณจะแสดงเป็นไม่อยู่ในเมนชัน เมนูการมอบหมาย และรายชื่อทีม

กลับมารับทิกเก็ตต่อ

สลับ ไม่อยู่ ปิดจากรูปโปรไฟล์ของคุณ กฎการมอบหมายอัตโนมัติจะเริ่มรวมคุณอีกครั้งทันที

หากทีมของคุณใช้เวลาทำงานตามกำหนด คุณไม่จำเป็นต้องตั้งสถานะไม่อยู่เมื่ออยู่นอกเวลานั้น — การมอบหมายอัตโนมัติจะคำนึงถึงเวลาทำงานโดยอัตโนมัติ