# ตั้งสถานะตัวเองเป็นไม่อยู่ สถานะไม่อยู่จะนำคุณออกจากการมอบหมายทิกเก็ตอัตโนมัติชั่วคราว ใช้ในช่วงพัก กลางวัน สิ้นกะ หรือทุกครั้งที่คุณออกจากกล่องข้อความของคุณ ### ตั้งสถานะของคุณเป็นไม่อยู่ 1. คลิก **รูปโปรไฟล์ของคุณ** ที่มุมขวาบน 2. สลับ **ไม่อยู่** เป็นเปิด ตัวบ่งชี้สถานะบนรูปโปรไฟล์ของคุณจะแสดงว่าคุณไม่อยู่ให้กับสมาชิกทีมคนอื่นๆ ### สิ่งที่จะเปลี่ยนไปเมื่อคุณไม่อยู่ * **กฎการมอบหมายอัตโนมัติจะข้ามคุณไป** ทิกเก็ตใหม่จะถูกมอบหมายให้ตัวแทนคนอื่นที่พร้อมใช้งานแทน * **ทิกเก็ตที่มอบหมายให้คุณอยู่แล้วจะยังคงมอบหมายให้คุณ** สถานะไม่อยู่จะไม่มอบหมายงานที่มีอยู่ของคุณใหม่ — จะมีผลเฉพาะทิกเก็ตใหม่ที่เข้ามาเท่านั้น * **คุณยังสามารถตอบกลับได้** การตั้งค่าไม่อยู่ไม่ได้หยุดคุณจากการเปิดทิกเก็ตและส่งข้อความ มันเพียงแค่หยุดการมอบหมายอัตโนมัติชั่วคราว * **เพื่อนร่วมทีมสามารถเห็นสถานะของคุณได้** รูปโปรไฟล์ของคุณจะแสดงเป็นไม่อยู่ในเมนชัน เมนูการมอบหมาย และรายชื่อทีม ### กลับมารับทิกเก็ตต่อ สลับ **ไม่อยู่** ปิดจากรูปโปรไฟล์ของคุณ กฎการมอบหมายอัตโนมัติจะเริ่มรวมคุณอีกครั้งทันที {% hint style="info" %} หากทีมของคุณใช้เวลาทำงานตามกำหนด คุณไม่จำเป็นต้องตั้งสถานะไม่อยู่เมื่ออยู่นอกเวลานั้น — การมอบหมายอัตโนมัติจะคำนึงถึงเวลาทำงานโดยอัตโนมัติ {% endhint %} --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://help.zaapi.com/th/ticket-inbox/set-yourself-as-away.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.