ขั้นตอนที่ 5: วิเคราะห์ประสิทธิภาพแชท

วิธีการตรวจสอบและวิเคราะห์ประสิทธิภาพการแชทใน Zaapi ผ่านแดชบอร์ด

อีกหนึ่งฟีเจอร์ที่ยอดเยี่ยมของ Zaapi คือความสามารถในการตรวจสอบประสิทธิภาพแชทของคุณในทุกช่องทางและการเชื่อมต่อ คุณสามารถดูเมตริกสำคัญต่างๆ เช่น เวลาตอบกลับโดยเฉลี่ย, แชทที่ไม่ได้รับ ฯลฯ และยังสามารถดูรายละเอียดแยกตามแอดมินแต่ละคนในทีมของคุณได้ในแท็บการวิเคราะห์ (Analytics) โปรดทราบว่าข้อมูลจะปรากฏให้เห็นหลังจากที่คุณเชื่อมต่อช่องทางของคุณกับ Zaapi แล้วเท่านั้น

สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับแดชบอร์ดการวิเคราะห์และวิธีการคำนวณเมตริก โปรดไปที่ส่วนประสิทธิภาพแชทและแอดมิน

และในที่สุดก็มาถึงแอปฯ มือถือของ Zaapi