### การเชื่อมต่อแอป WhatsApp Business (หรือ Coexistence)
**ข้อกำหนด**
* ตัวเลือกนี้ใช้ได้เฉพาะกับธุรกิจที่ใช้งานแอป WhatsApp Business อย่างต่อเนื่อง และมีคุณสมบัติตามเกณฑ์ของ Meta โดยพิจารณาจากระยะเวลาการใช้งานและคุณภาพการส่งข้อความ
* แอป WhatsApp Business เวอร์ชัน 2.24.17 หรือใหม่กว่า
* หมายเลขโทรศัพท์ถูกเพิ่มเข้าไปใน Meta Business Portfolio ของคุณ - [ดูข้อมูลเพิ่มเติม](https://www.facebook.com/business/help/713785646327651)
* ธุรกิจของคุณต้องไม่ได้จดทะเบียนในประเทศที่ยังไม่รองรับในปัจจุบัน - [ดูรายชื่อประเทศที่ไม่รองรับ](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/embedded-signup/custom-flows/onboarding-business-app-users#unsupported-countries)
**ขั้นตอนการเชื่อมต่อ**
หลังจากเลือกตัวเลือก "เชื่อมต่อแอป WhatsApp Business" แล้ว หน้าต่างเข้าสู่ระบบ Facebook จะปรากฏขึ้น ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Facebook ของคุณและทำตามขั้นตอน
1. เลือก Meta Business Portfolio ที่หมายเลขโทรศัพท์ของคุณเป็นสมาชิกอยู่
2. กรอกและยืนยันหมายเลขโทรศัพท์
3. สแกนรหัส QR โดยใช้แอป WhatsApp Business
4. ปล่อยให้แอป WhatsApp Business ทำงานทิ้งไว้สักครู่ในระหว่างที่กำลังเชื่อมต่อ เมื่อเสร็จสิ้น แอป Business ของคุณจะรีเฟรชและแสดงว่าหมายเลขดังกล่าวเชื่อมต่อกับ API ผ่าน Zaapi แล้ว
หมายเหตุ: เมื่อถูกถามว่าคุณต้องการ "แชร์ประวัติการแชท" หรือไม่ คุณสามารถเลือก "ไม่แชร์แชท" ได้ เนื่องจากการนำเข้าประวัติการแชทยังไม่รองรับ
### เชื่อมต่อแอป WhatsApp Business ใหม่
หลังจากเลือกตัวเลือก "เชื่อมต่อแอป WhatsApp Business" แล้ว หน้าต่างเข้าสู่ระบบ Facebook จะปรากฏขึ้น ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Facebook ของคุณและทำตามขั้นตอน
1. เลือก Meta Business *Portfolio* ที่หมายเลขโทรศัพท์ของคุณเป็นสมาชิกอยู่
2. เลือกหรือสร้าง WhatsApp Business *บัญชี* และ *โปรไฟล์*
3. ยืนยันและเสร็จสิ้น
### การย้ายจากผู้ให้บริการ Cloud API รายอื่น
พร้อมสำหรับประสบการณ์ WhatsApp ที่ดีกว่าแล้วหรือยัง? คุณสามารถย้ายมาใช้ Zaapi จาก [ผู้ให้บริการโซลูชัน WhatsApp Business (BSP)](https://respond.io/blog/whatsapp-partners-whatsapp-business-solution-provider) ใดๆ ได้ในไม่กี่ขั้นตอนง่ายๆ
| ย้ายแล้ว ✅ | ยังไม่ได้ย้าย ❌ |
| ------------------------------------- | --------------------------------- |
| คะแนนคุณภาพ | ประวัติการแชท |
| เทมเพลตที่ได้รับอนุมัติและมีคุณภาพสูง | เทมเพลตที่ถูกปฏิเสธและมีคุณภาพต่ำ |
| สถานะบัญชีธุรกิจอย่างเป็นทางการ | |
| ชื่อที่แสดง | |
| ขีดจำกัดการส่งข้อความ | |
คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกระบวนการย้ายนี้ได้ใน [เอกสารของ WhatsApp](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/solution-providers/support/migrating-phone-numbers-among-solution-partners-via-embedded-signup/).
#### ข้อกำหนดเบื้องต้น
ก่อนเริ่มต้น โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่า:
* บัญชี Meta Business ของคุณได้รับการยืนยันแล้ว
* บัญชี WhatsApp Business (WABA) ของคุณได้รับการอนุมัติแล้ว
* WABA ของคุณได้เพิ่มวิธีการชำระเงินที่ใช้งานได้ใน การตั้งค่าการชำระเงิน แล้ว
* ปิดใช้งานการยืนยันสองขั้นตอนสำหรับหมายเลขโทรศัพท์แล้ว คุณสามารถปิดได้ใน WhatsApp Manager (ดู [คู่มือนี้](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/cloud-api/phone-numbers#disabling-two-step-verification)).
* คุณสามารถรับรหัสผ่านใช้ครั้งเดียว (OTP) ที่หมายเลขโทรศัพท์ที่กำลังย้ายได้ (ผ่าน SMS หรือเสียง)
#### กระบวนการย้าย
เมื่อคุณปฏิบัติตามข้อกำหนดเบื้องต้นครบแล้ว ให้เข้าสู่ระบบบัญชี Zaapi ของคุณและทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
1. เปิดการเชื่อมต่อระบบ: ไปที่ การตั้งค่า → การเชื่อมต่อระบบ
2. เลือก WhatsApp Business: เลือก “เชื่อมต่อหมายเลขโทรศัพท์ WhatsApp Cloud API ใหม่หรือที่มีอยู่”
3. ยืนยันตัวตนด้วย Facebook: ลงชื่อเข้าใช้และเลือก Business Portfolio ที่เกี่ยวข้อง
4. สร้างบัญชีและโปรไฟล์ WhatsApp Business ใหม่—สิ่งนี้ใช้เพื่อการอ้างอิงภายในเท่านั้นและไม่แสดงต่อสาธารณะ Meta Business Portfolio ของคุณจะยังคงเหมือนเดิม
5. กรอกหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ: เลือกวิธีรับ OTP ที่ต้องการ เมื่อย้ายจากผู้ให้บริการรายอื่น คุณจะเห็นข้อความเตือนสีเหลืองเหมือนตัวอย่างด้านล่าง
6. ยืนยันหมายเลข: กรอก OTP แล้วคลิก ถัดไป
7. ยืนยันและเสร็จสิ้น: ตรวจสอบการเลือกของคุณและดำเนินการย้ายให้เสร็จสมบูรณ์
{% hint style="warning" %}
ในขั้นตอนที่ 5 ข้อความเตือนสีเหลืองจะปรากฏขึ้นโดยเฉพาะเมื่อคุณกำลังย้ายหมายเลขโทรศัพท์จากผู้ให้บริการรายอื่น **ซึ่งเป็นเรื่องปกติ**—ดำเนินการยืนยันต่อเพื่อไปต่อ
{% endhint %}
---
# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://help.zaapi.com/th/integrations/whatsapp-business/how-to-connect.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.