How to connect (Thai)

วิธีเชื่อมต่อ

ขั้นตอนการเชื่อมต่อ

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชี Facebook ของคุณเป็นผู้ดูแลระบบ (Admin) ของ Meta Business Portfolio ที่เป็นเจ้าของบัญชี WhatsApp

1. ไปที่เมนูการเชื่อมต่อ – ไปที่ การตั้งค่า > การเชื่อมต่อ (Integrations) ใน Zaapi

2. คลิกที่ “WhatsApp Business” – และเลือกเชื่อมต่อ จากนั้นคุณจะเห็นตัวเลือกการเชื่อมต่อ 2 แบบ ซึ่งมีข้อแตกต่างกันดังนี้

   1. เชื่อมต่อแอป WhatsApp Business – หรือ "Coexistence" ตัวเลือกนี้จะช่วยให้คุณสามารถใช้งานทั้ง Zaapi และแอป WhatsApp Business เดิมของคุณได้พร้อมกัน

   2. เชื่อมต่อผ่านเบอร์โทรศัพท์ WhatsApp Cloud API (บัญชีใหม่ หรือบัญชีที่มีอยู่) – ใช้ตัวเลือกนี้หากต้องการเชื่อมต่อด้วยเบอร์โทรศัพท์โทรศัพท์ที่ไม่ได้เชื่อมกับแอป WhatsApp Business

การเชื่อมต่อแอป WhatsApp Business (Coexistence)

ข้อกำหนด

• ใช้ได้เฉพาะกับธุรกิจที่ใช้งานแอป WhatsApp Business อยู่แล้ว และเข้าเกณฑ์ตามข้อกำหนดของ Meta เช่น อายุบัญชี การใช้งานอย่างต่อเนื่อง และคุณภาพของการส่งข้อความ

• WhatsApp Business App จะต้องเป็นเวอร์ชัน 2.24.17 หรือใหม่กว่า

• ต้องมีการเพิ่มเบอร์โทรศัพท์โทรศัพท์ใน Meta Business Portfolio – ดูข้อมูลเพิ่มเติม

• ธุรกิจของคุณต้องไม่จดทะเบียนอยู่ในประเทศที่ยังไม่รองรับ – ดูรายชื่อประเทศที่ไม่รองรับ

ขั้นตอนการเชื่อมต่อ

หลังจากเลือกตัวเลือก “เชื่อมต่อแอป WhatsApp Business” จะมีหน้าต่างให้เข้าสู่ระบบ Facebook ปรากฏขึ้น ให้ทำการเข้าสู่ระบบบัญชี Facebook ของคุณ และทำตามขั้นตอนดังนี้

1. เลือก Meta Business Portfolio ที่เบอร์โทรศัพท์ของคุณมีการเชื่อมต่อไว้

2. กรอก และยืนยันเบอร์โทรศัพท์

3. สแกน QR code ด้วยแอป WhatsApp Business

4. ทำการรอให้ WhatsApp Business เชื่อมต่อ (1-2 นาที) เมื่อเชื่อมต่อสำเร็จ แอปของคุณจะรีเฟรช และแสดงผลว่าเบอร์โทรศัพท์นี้ได้เชื่อมต่อ API กับ Zaapi สำเร็จ

หมายเหตุ เมื่อระบบสอบถามว่า "แชร์ประวัติสนทนาหรือไม่" คุณสามารถเลือก “ไม่แชร์ประวัติสนทนา” ได้ เนื่องจากเป็นฟีเจอร์ที่ยังไม่รองรับ

การเชื่อมต่อเบอร์โทรศัพท์ WhatsApp Cloud API (ใหม่หรือเดิม)

หลังจากเลือกตัวเลือก “เชื่อมต่อแอป WhatsApp Business” จะมีหน้าต่างให้เข้าสู่ระบบ Facebook ปรากฏขึ้น ให้ทำการเข้าสู่ระบบบัญชี Facebook ของคุณ และทำตามขั้นตอนดังนี้

1. เลือก Meta Business Portfolio ที่เบอร์โทรศัพท์ของคุณมีการเชื่อมต่อไว้

2. เลือก หรือสร้างบัญชี WhatsApp Business และโปรไฟล์

3. ยืนยัน และเสร็จสิ้นการเชื่อมต่อ